Após reclamações, Águas de Sorriso diz que houve falha na emissão das faturas

Internautas enviaram mensagens à redação do Portal Sorriso para reclamar que não receberam as faturas de água neste mês. Por meio de nota, a concessionária Águas de Sorriso, responsável pelos serviços de água e esgoto no município, informou aos consumidores que foi detectado um erro pontual, falha na impressão, durante a emissão de faturas referente ao mês 08/2018.

Por esse motivo, moradores de alguns bairros ainda não receberam suas faturas para efetuarem o pagamento.

“Um monte de gente aqui do bairro Santa Maria teve que ir à Águas de Sorriso pegar a fatura”, reclamou uma moradora.

Mas, segundo a concessionaria, as faturas serão entregues na próxima semana.

Confira a nota:

A Águas de Sorriso lamenta o fato ocorrido e esclarece que, todas as faturas serão entregues até início da próxima semana e a data de vencimento será alterada, sendo assim, não haverá prejuízos ao consumidor.

Por meio da Agência Virtual, a população também pode obter a 2ª via da fatura no site www.aguasdesorriso.com.br. Para isso, é necessário apenas que o consumidor tenha em mãos o número da matrícula do imóvel junto à concessionária. No endereço também estão disponíveis outros serviços da empresa, como o histórico de pagamento, histórico de consumo e verificação de cadastros.

A Águas de Sorriso fica à disposição de todos na Central de Atendimento, localizada na Avenida Porto Alegre, 2735, no Centro da cidade e nos telefones 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e pelo 4020 1038 para ligações de celulares.

Texto: Redação Portal Sorriso